Retours et échanges :

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Conditions de retour :

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

  • Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (tarif moyen 6€ par colissimo sans signature).


Échanges & remboursements :

  • Après réception et vérification de l’article, nous pouvons :

    • Procéder à un échange (sous réserve de disponibilité)

    • Ou effectuer un remboursement sur le mode de paiement initial.

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  • Contactez-nous à contact@supram.fr avec votre numéro de commande.

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